[FAQ] 事務所を退会するときにアカウントを削除する必要はありますか？

前提、ColorSingのアカウントは、事務所ではなくユーザーご本人に帰属しています。また、ColorSingは事務所所属の有無について関与しておらず、サポートプランへの加入も事務所所属を意味するものではありません。そのため、仕組み上は事務所を退会した場合でもColorSingのアカウントを削除する必要はなく、引き続きアカウントをご利用いただけるようになっています。サポートプランの退会についても、ユーザーご自身で自由に決定することが可能です。

ただし、事務所とユーザー間のトラブルを防ぐため、現在加入中のサポートプランから退会を希望される場合は、原則として事前に事務所のオーナーまたはスタッフに相談し、双方の合意のうえで手続きを進めてください。ColorSingとしては、この手続きには関与できませんが、円滑な合意形成を重視していただければと思います。

また、事務所の退所後にSNSやアプリの利用を禁じられたり、既存のSNSやアプリのアカウントの閉鎖を強要されるといったケースについての問い合わせをいただくことがありますが、ColorSingとしてはこちらも関与できない立場です。このような強要行為については、契約内容や実際の運用状況によっては、法的に問題がある可能性が指摘される場合もあります。特に、契約書に具体的な閉鎖義務が明記されていない場合や、実質的なサポートが提供されていない場合には、その正当性が問われるケースが考えられます。

ColorSingは、ユーザーと事務所双方の権利を尊重し、健全な関係が築かれることを願っています。必要に応じて専門家にご相談いただくことも検討してください。

法的な問題について相談したい場合は、法テラス（日本司法支援センター）を利用することも選択肢の一つです。法テラスでは、無料の法律相談や、必要に応じて弁護士の紹介を受けることができます。詳しくは公式サイト（ https://www.houterasu.or.jp/ ）をご覧ください。