[FAQ] 銀行振り込みしたのにコインが反映されない
[FAQ] 銀行振り込みしたのにコインが反映されない
銀行振込のお手続きを完了し、銀行の営業時間内にも関わらずコインが反映されていない場合、以下の原因が考えられます。
- 購入操作が正常に完了していない可能性 購入操作が正常に完了しているかをご確認ください。 「支払う」ボタンを押下し、振込先口座が表示される画面まで進んでいるかをご確認ください 振込先口座が表示される画面まで進んだ場合、購入確認のメールが届きます。こちらが届いているかもご確認ください
- 振込先情報の入力ミス 購入操作が正常に完了している場合、指定の口座にご自身の入力ミスによって振込できていない可能性が高いです。
銀行・支店・口座番号等、振込先のご入力内容に誤りがないかご確認ください。
特に口座番号のお間違えが多くなっており、銀行振込のお問い合わせの中で、口座番号の間違いが発覚するパターンが過半数となっております。
▽注意事項▽
- 万が一振込先に誤りがあった場合、振込をおこなった銀行へお問い合わせいただきますようお願いいたします
- ご利用の銀行によっては、振込処理に数日お時間がかかるため、コインの反映が数日遅れる場合があります
上記をご確認いただいても解決されない場合は、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。