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[FAQ] 口座情報登録についてよくある質問

[FAQ] 口座情報登録についてよくある質問

[FAQ] 口座情報を登録したのですが、審査には何日くらいかかりますか?

口座情報登録後の審査には、通常1~3営業日程度かかります。
 
なお、口座情報登録後の審査ステータスについては下記をご確認ください。
ステータス状態
未審査口座情報が登録されていない状態
審査中口座情報登録完了し、口座情報登録内容を審査中の状態
審査OK審査が完了し、振込先口座としての登録が完了している状態 ※ただし、一度審査OKになっても、口座情報を編集したり、追加することで、ステータスが変更になる場合があります
審査NG該当口座をご利用いただけない状態 ※NGとなった経緯や理由等の詳細については、お問い合わせいただきましても回答はおこなっておりません
なお、審査結果については、アプリ内通知の「運営」タブにてご確認いただけます。 ※参考: [FAQ] 通知(お知らせ)について

[FAQ] 口座番号が8桁や6桁の場合の入力方法

口座情報登録画面では、口座番号を7桁でご入力いただく必要があります。
登録をご希望している口座の番号が8桁または6桁の場合は、以下をご確認ください。
 

口座番号が8桁の場合

口座番号が8桁のゆうちょ銀行をご利用の場合、桁数を7桁に変換してからご入力いただく必要があります。
変換については、以下ゆうちょ銀行のページをご参照ください。
なお、変換方法の詳細につきましては、ゆうちょ銀行へお問い合わせください。
 

口座番号が6桁の場合

口座番号が6桁の金融機関をご利用の場合は、口座番号の頭に「0(ゼロ)」を加えて入力してください。

[FAQ] 振込先として指定した口座の変更方法

お振込み先として3つまで口座番号を設定することができます。 すでに3つ口座情報が登録されている場合、新たに追加することはできません。 その場合は、すでに登録してある口座情報を削除後に、新たに登録できるようになります。
なお、口座情報ご登録後に審査がございます。 審査OKとなった口座のみ振込口座としてご利用が可能です。
▽手順
  1. ColorSingのWebページより[LINE]をタップしLINEログイン
  1. [換金]→[口座一覧]
  1. 登録されている口座情報欄にある[削除]
  1. 削除前の確認画面を確認し、[OK]
  1. その後、[追加]から新たに設定したい口座情報を入力してください
※審査ステータスが「審査中」または「審査NG」の場合、口座情報の追加及び削除はできません。
 
また、換金申請中ステータスの申請データがある場合、情報の上書き防止のため、お振込み完了またはダイヤ差し戻しがされるまで、口座情報を変更することはできません。