[FAQ] 口座情報登録についてよくある質問
[FAQ] 口座情報登録についてよくある質問
口座情報登録についてのよくある質問は、以下をご確認ください。
[FAQ] 口座情報を登録したのですが、審査には何日くらいかかりますか？
口座情報登録後の審査には、通常1～3営業日程度かかります。
なお、口座情報登録後の審査ステータスについては下記をご確認ください。
| ステータス | 状態 |
|---|---|
| 未審査 | 口座情報が登録されていない状態 |
| 審査中 | 口座情報登録完了し、口座情報登録内容を審査中の状態 |
| 審査OK | 審査が完了し、振込先口座としての登録が完了している状態 ※ただし、一度審査OKになっても、口座情報を編集したり、追加することで、ステータスが変更になる場合があります |
| 審査NG | 該当口座をご利用いただけない状態 ※NGとなった経緯や理由等の詳細については、お問い合わせいただきましても回答はおこなっておりません |
[FAQ] 口座番号が8桁や6桁の場合の入力方法
口座情報登録画面では、口座番号を7桁でご入力いただく必要があります。
登録をご希望している口座の番号が8桁または6桁の場合は、以下をご確認ください。
口座番号が8桁の場合
口座番号が8桁のゆうちょ銀行をご利用の場合、桁数を7桁に変換してからご入力いただく必要があります。
変換については、以下ゆうちょ銀行のページをご参照ください。
- 記号番号から振込用の店名・預金種目・口座番号を調べる｜ゆうちょ銀行 ※外部サイトにリンクします
なお、変換方法の詳細につきましては、ゆうちょ銀行へお問い合わせください。
口座番号が6桁の場合
口座番号が6桁の金融機関をご利用の場合は、口座番号の頭に「0（ゼロ）」を加えて入力してください。
[FAQ] 振込先として指定した口座の変更方法
お振込み先として3つまで口座番号を設定することができます。
すでに3つ口座情報が登録されている場合、新たに追加することはできません。
その場合は、すでに登録してある口座情報を削除後に、新たに登録できるようになります。
なお、口座情報ご登録後に審査がございます。
審査OKとなった口座のみ振込口座としてご利用が可能です。
▽手順
- ColorSingのWebページ（https://web.colorsing.com）より［LINE］をタップしLINEログイン
- ［換金］→［口座一覧へ］
- 登録されている口座情報欄にある［削除］（ゴミ箱マーク）
- 削除前の確認画面を確認し、［OK］
- その後、［追加］（+マーク）または［口座を追加する］から新たに設定したい口座情報を入力してください
※審査ステータスが「審査中」または「審査NG」の場合、口座情報の追加及び削除はできません。
また、換金申請中ステータスの申請データがある場合、情報の上書き防止のため、お振込み完了またはダイヤ差し戻しがされるまで、口座情報を変更することはできません。