[FAQ] コイン購入ができない：「このアイテムはすでに所有しています」エラーの対処法について

[FAQ] コイン購入ができない：「このアイテムはすでに所有しています」エラーの対処法について

Android端末をご利用のお客様において、コイン購入時に「このアイテムはすでに所有しています」と表示される場合があります。こちらは [FAQ] ColorSingアプリ側の不具合ではなく、Google Play側に起因する事象となっております。

上記内容にてエラーが出た際、下記手順の1のみをお試しいただき改善されるかご確認ください。改善されない場合は2以降もお試しください。

アプリを終了し、端末を再起動

端末の「設定」を選択

「アプリケーション」を選択

アプリ一覧から「Playストア（もしくはGoogle Playストア）」を選択

「データ消去」を選択

Playストア（もしくはGooglePlayストア）を起動し、同意画面が表示された場合は同意

再度ColorSingアプリを起動

※ご利用の端末によって一部手順や名称が異なる場合があります

なお、上記をお試しいただきましても解決しない場合は、Google PlayのヘルプページまたはGoogle Playへ直接お問い合わせください。