[FAQ] 換金したのに所持ダイヤが戻ってきた
[FAQ] 換金したのに所持ダイヤが戻ってきた
以下に該当する場合、ダイヤ換金申請いただいてもお振込みができずにダイヤの払い戻しがされます。
- 口座番号・口座種別に誤りがある
- 口座番号が正しく入力されているかご確認ください
- 口座種別が正しく選択されているかご確認ください
- 口座名義に誤りがある
- 名字と名前が逆になっていないかご確認ください ※漢字・ひらがな・カタカナ・小文字・大文字等を正確に入力いただく必要あります。
なお、「ご登録いただく口座情報が実際に存在する口座であるか」「申請いただくお客様の口座情報であるか」を事前に把握、確認することはできません。
弊社側でお振込みの際にエラーとなった場合は、口座情報が一致しないと判断し、ダイヤの払い戻しをさせていただいております。