
[FAQ] Webからコインを購入するときの決済手段は何ですか?
[FAQ] Webからコインを購入するときの決済手段は何ですか?
利用できる決済手段について
<クレジットカード>
- VISA
- Mastercard
- アメリカン・エキスプレス
- ディスカバーとダイナースクラブ
- JCB
- Cartes Bancaires
※デビットカードも対応ブランドであれば利用可能です
<コンビニ決済>
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- セイコーマート
<銀行振込>
- 指定の銀行口座への銀行振込 ※手数料はご負担願います
各種カードでのコイン購入時のお支払い方法について
<登録したカード情報について>
- クレジットカードで支払いをするためには、まずクレジットカード情報の登録が必要です。
- カード情報は保存されます。 次回ご利用時に「前回使用したカードを利用」/「別のカードを利用」の項目がございます。
- ご入力いただいたカード情報は、コイン購入のためだけに使用されます。
- 初回購入時に入力したカード情報と異なるカードでのお支払をご希望の場合は、新たに利用希望のカード情報をご登録いただく必要があります。
- 現在のところ、保存されたカード情報を削除することはできません。
<カード払いについて>
- 決済時は、セキュリティコードを入力してください。
- セキュリティコードとはクレジットカードの背面に記載されている 3 桁の番号です。(AMEXは4桁)
- クレジットカードの不正利用防止のため、クレジットカード決済時に各国際ブランドカード会社が提供する追加認証(3Dセキュア)によるパスワードの入力等が求められることがあります。詳しくはお使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。
クレジットカード払いでエラーが出る
ご入力のカードでお支払いができない場合、以下の可能性が考えられます。
- セキュリティコードに誤りがある
- クレジットカードの限度額を超えている 等
上記ご確認のうえ問題がない場合は、各カード会社へお問い合わせください。
コンビニ決済でのコイン購入時のお支払い方法について
- 現在ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでコンビニ決済のご利用が可能です。 ※コンビニ決済の場合1回あたりの上限が30万円以上となっております。 ※下限はございません。
- コンビニ決済を選択すると個人情報の登録が求められます。
- 「支払う」をタップいただくと、お支払い情報(収納番号)と、お支払い店舗ごとのお支払い手順が表示されます。 お支払情報(収納番号)を取得されましたら、コンビニ内に設置されている端末にてお手続きいただき、レジにて代金をお支払いください。 お支払い完了後、購入時のColorSingアカウントにコインが加算されます。
- 端末の操作については該当店舗にてお聞きください
- お支払いからコイン反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※各コンビニのメンテナンスや障害などによりお支払いからコイン反映までにお時間をいただく場合がございます。
銀行振込でのコイン購入時のお支い方法について
- 土日・祝日、早朝や深夜帯にコイン購入ページで「銀行振込」を選択しコイン購入をご利用いただいた場合、翌営業日に振込が完了となるため、即時のコインは獲得できません。
- 平日の銀行の営業時間においては通常1時間以内に決済がおこなわれるため、即時コイン獲得となら場合があります。
- 銀行振込にかかる手数料はお客様負担となります。
- 「支払う」を選択後、振込が完了せず4日経過すると該当の購入はキャンセルされます。 ※振込金額に不足がある場合も同様です。
- 振込金額に不足または過払いが発生した場合、表示されるご案内に従って速やかにお手続きをお願いいたします。
なお、決済方法は問わず、「コインを安く購入」→「購入」をタップ後の決済ページのURLは他の人に共有しないでください