page icon

[FAQ] Webから購入したコインが反映されません

[FAQ] Webから購入したコインが反映されません

Web課金の際、誤ったアカウントでのコイン購入が多くなっております。
必ず、コインを購入したいアカウントでログインしているかをご確認のうえ、購入手続きをおこなってください。
ログイン後の画面右上のアイコン、および購入前の最終確認画面に表示されるアカウント名を必ずご確認ください。
※誤って異なるアカウントでコイン購入した場合、コインのキャンセル・アカウント間の移動はおこなうことができません。
また、決済完了からコイン付与まで時間がかかる場合があります。1時間経過してもコインが反映されない場合は、ColorSingサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせは [FAQ] お問い合わせ からお願いいたします。
※決済手段が「銀行振込」の場合は、お問い合わせの前に [FAQ] 銀行振込で購入したコインが反映されない(Web課金) をご確認ください。
 

関連FAQ