[FAQ] 銀行振込で購入したコインが反映されない（Web課金）
[FAQ] 銀行振込で購入したコインが反映されない（Web課金）
Webからコイン購入する際の決済手段が「銀行振込」かつ、以下いずれかに該当する場合、コイン反映までにお時間がかかる場合があります。
- 銀行の営業時間外に振込した場合
- 土日・祝日、早朝や深夜帯など銀行の営業時間外に振込した場合、翌営業日に振込が「完了」となります。
振込が完了したお知らせは届かないため、ご自身でお時間を置いてご確認ください。
- 振込金額に不足がある場合
- 振込金額に不足がある場合は、コイン付与はされません。 不足分を追加で振込にてお支払いいただく必要があります。 ※銀行の受付時間外の場合は受付時間になるまで入金が反映されないケースがあります。重複して支払うことがないようご注意ください。 ※振込金額に不足がある状態で4日経過すると該当の購入はキャンセルされます。すでに振込済みの金額については、コイン購入画面にて返金のご案内が表示されます。ご案内に従ってお手続きください。
なお、銀行振込が完了している場合であっても、アプリ上にコインが反映されるまでにお時間がかかることがあります。
その場合は、お時間を置いてご確認ください。
※アプリを再起動することで、コインが反映されることがあります。