[FAQ] メンバーシップの解約(停止・キャンセル)と内容・枚数の変更 (申込みの撤回または解除に関する事項: 第11条第5号)

キャンセル・次回更新の停止・プラン (枚数) 変更について

• 有効期間中に当該期間のメンバーシップを途中でキャンセルすることはできません。

• 次回更新については、停止(キャンセル)ができます。Webログイン → メンバーシップパスの管理 → プラン変更から、次回更新の停止 (解約)を実行し、次回更新時期をむかえたときに、次回更新の停止が完了となります

• また、次回更新日のタイミングで、退会申請中または退会済の場合は自動更新は停止されます。

• 解約に関するお問い合わせは [FAQ] お問い合わせ → お問い合わせメールからお願い致します。

枚数・内容の変更と可能なタイミングについて

• 枚数を増やすことは即時に可能です。Webログイン（https://web.colorsing.com） → メンバーシップパスの管理 → プラン変更から、今期間のパスの買い増しを選択してください。

• 枚数を減らすことは次回更新時に可能です。次回更新の前の期間に、Webログイン（https://web.colorsing.com）→ メンバーシップパスの管理 → プラン変更から、次回以降のパス枚数変更予約を選択してください。

• メンバーシップの期間をシームレスに変更することはできません。たとえば、1ヶ月のパスを3ヶ月のパスに変更することはできません。これを行いたい場合は、1ヶ月パスの次回更新を止め、新たに3ヶ月パスを契約して頂く必要があります。