[未公開FAQ] 「予期せぬエラー [g13]」が表示されて特定の録音がエントリーできない(#TheOnePhrase)
[未公開FAQ] 「予期せぬエラー [g13]」が表示されて特定の録音がエントリーできない(#TheOnePhrase)
複数の端末でエントリー操作を行った場合、特定の録音データ（テイク）で「予期せぬエラー [g13]」が発生し、エントリーができなくなる事象が確認されております。
以下の手順で状態をリセットすることで解消する可能性がありますので、お試しください。
【解決手順】
- 新規で短い音声を録音し、その新しいテイクで一度「エントリー」を行う
- そのエントリーの「取り消し」を行う
- エラーが発生していた元のテイクで、再度「エントリー」を試す
上記で解決しない場合：
大変恐縮ですが、改めて新規で録音し直していただき、新しいテイクにてエントリーを行っていただきますようお願いいたします。