[FAQ] メンバーシップよくある質問（リスナー向け）
[FAQ] メンバーシップよくある質問（リスナー向け）
メンバーシップに加入するとリスナーにはどんな特典がありますか？
[FAQ] メンバーシップ の「メンバーシップ詳細」をご確認ください。
メンバーシップの加入特典で推しPtがもらえるって書いてあったのに、視聴しても推しPtが増えませんでした。なぜですか？
メンバーシップの特典の1つに、該当枠での旬で一定期間視聴すると推しPtを獲得することができますが、特典を付与される前に特定の推しPtよりも多い推しPtを先にに獲得した場合は、その時点で高い方の推しPtが表示されます。その時点の推しPtに足されて獲得できるものではありません。
以下例をご参考ください。
例）視聴開始時点の推しPt：0.1K未満、メンバーシップ特典の推しPt：0.5K の場合
- [FAQ] 推しPt獲得表 の推しPt0.5K以上の獲得パターン1・2・3いずれも満たしていない
⇒一定期間視聴すると、特典付与により獲得推しPtは0.5K
- 視聴時間が一定期間の時間を経過する前に、ギフト使用により [FAQ] 推しPt獲得表 の0.7K獲得の獲得パターン3を満たした
⇒獲得推しPtは0.7K
※特典の推しPtよりも高い方が表示されます
自分が誰のメンバーシップパスを購入しているか確認する方法はありますか？
プロフィールページ右上のハンバーガーメニュー「≡」→「歯車マーク（設定）」→「加入中のメンバーシップ」からご確認いただけます。
上記の他、加入中のLシンガーのプロフィールページにアクセスすると、メンバーシップ欄に「加入中」の表示がされます。
メンバーシップを途中で解約すれば日割で返金されますか？
他の人のようにメンバーシップパスを購入したいのに買えないのはなぜですか？
枠における今月・前月の最大獲得推しPtによって最大購入可能額が変わります。
今月か先月の月の推しPtで高い方によって決定します。
メンバーシップの更新時期になったらアプリ内で通知はされますか？
通知はされません。解約のお手続きがされない場合は自動更新となります。
更新をご希望ではない場合は、更新前に解約のお手続きをお願いいたします。
自動更新に失敗したという通知が来た場合、どうしたらいいですか？
自動更新時の決済に失敗した場合は自動更新は解除され、アプリ内で通知が届きます。
更新をご希望の場合は、お手数ですが、ご自身でお手続きをお願いいたします。
メンバーシップに入ってることを知られない方法はありますか？
メンバーシップに加入していることを非表示にする方法や、特定のLシンガーのメンバーシップ加入を非表示にするといったこともできません。
メンバーシップに加入していますが、事情があって一定期間視聴ができません。一時的にメンバーシップを停止することはできますか？
ご事情がある場合であっても、メンバーシップの有効期間中、一時的な停止はできません。ご了承ください。
メンバーシップの自動更新が解除されるときはどんなときですか？
- 自動更新時の決済に失敗した場合
- 自動更新タイミングでご自身または対象のLシンガーが下記いずれかに該当する場合
- アカウント停止
- ブロック関係にある
- 退会済みまたは退会申請中
福音がある枠なのに自分は福音によるギフトを利用できませんでした。なぜですか？
[FAQ] 福音 は1曲ごとにランダムにて決定されているため、そのような場合も発生します。ご了承ください。